BLOG

Việc lựa chọn nhà cung cấp phù hợp cho vật liệu đóng gói có thể quyết định hiệu quả sản xuất và chất lượng sản phẩm của bạn. Khi nói đến các giải pháp đóng gói bảo vệ, việc hợp tác với một nhà cung cấp không đáng tin cậy có thể dẫn đến những sự chậm trễ tốn kém, vật liệu kém chất lượng và làm tổn hại đến mối quan hệ với khách hàng. Quy trình mua sắm đòi hỏi phải đánh giá cẩn thận các đối tác tiềm năng, đặc biệt khi làm việc với các loại vật liệu chuyên dụng ảnh hưởng trực tiếp đến hình thức trình bày sản phẩm và khả năng bảo vệ trong quá trình vận chuyển và lưu kho.

Các công ty sản xuất trong mọi ngành công nghiệp đều phụ thuộc vào các vật liệu đóng gói ổn định, chất lượng cao để duy trì tiêu chuẩn vận hành. Quy trình lựa chọn trở nên quan trọng hơn khi tìm nguồn cung cấp các vật liệu đòi hỏi những đặc tính hiệu suất cụ thể như độ trong suốt, độ bền và tính chất nhiệt. Việc nhận biết các dấu hiệu cảnh báo về nhà cung cấp tiềm ẩn vấn đề có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể thời gian, tiền bạc và tránh tổn hại đến danh tiếng trước khi ký kết các hợp đồng dài hạn.

Vấn đề về Tài liệu và Chứng nhận Quan trọng

Thiếu Giấy chứng nhận Chất lượng và Tuân thủ Tiêu chuẩn

Các nhà cung cấp chuyên nghiệp duy trì hồ sơ chứng nhận toàn diện, thể hiện cam kết của họ về chất lượng và tuân thủ quy định. Khi đánh giá các đối tác tiềm năng, các nhà sản xuất hợp pháp sẵn sàng cung cấp tài liệu chứng minh các chứng nhận ISO, phê duyệt của FDA (nếu áp dụng) và các tiêu chuẩn chất lượng đặc thù ngành. Những chứng nhận này đại diện cho các khoản đầu tư đáng kể vào hệ thống quản lý chất lượng và phải còn hiệu lực, có thể xác minh được thông qua các tổ chức bên thứ ba.

Các nhà cung cấp do dự trong việc chia sẻ tài liệu chứng nhận hoặc cung cấp các chứng chỉ đã hết hạn có thể thiếu các quy trình kiểm soát chất lượng cần thiết để đảm bảo sản xuất ổn định. Việc thiếu các chứng nhận phù hợp thường cho thấy các quy trình thử nghiệm không đầy đủ, các biện pháp đảm bảo chất lượng yếu kém và nguy cơ vi phạm các quy định ngành, điều này có thể khiến công ty bạn đối mặt với các rủi ro pháp lý.

Ngoài ra, các nhà cung cấp uy tín duy trì các bảng dữ liệu an toàn vật liệu, đặc tả sản phẩm và báo cáo kiểm tra chi tiết chứng minh vật liệu của họ đáp ứng các tiêu chí hiệu suất đã nêu. Việc không thể hoặc không sẵn sàng cung cấp tài liệu đầy đủ cho thấy sự thiếu chuyên môn kỹ thuật và cơ sở hạ tầng kiểm soát chất lượng mà các nhà sản xuất chuyên nghiệp đòi hỏi.

Đặc tả sản phẩm và dữ liệu kỹ thuật không đầy đủ

Các đặc điểm kỹ thuật kỹ thuật đóng vai trò nền tảng cho kỳ vọng về hiệu suất vật liệu và các biện pháp kiểm soát chất lượng. Các nhà cung cấp chuyên nghiệp cung cấp các bảng dữ liệu sản phẩm chi tiết bao gồm các thông số đo lường chính xác về dung sai độ dày, độ bền kéo, tính chất giãn dài và đặc tính nhiệt. Thông tin kỹ thuật này cho phép lập kế hoạch ứng dụng phù hợp và xác minh chất lượng trong suốt quá trình quan hệ cung ứng.

Các nhà cung cấp cung cấp thông số kỹ thuật mơ hồ hoặc không đầy đủ có thể thiếu độ chính xác trong sản xuất cần thiết để đảm bảo chất lượng sản phẩm ổn định. Việc thiếu dữ liệu hiệu suất chi tiết khiến việc xác minh tính phù hợp của vật liệu cho các ứng dụng cụ thể trở nên không thể và tạo ra sự không chắc chắn về độ tin cậy trong hiệu suất dài hạn.

Hơn nữa, các nhà sản xuất uy tín duy trì các quy trình kiểm tra toàn diện và có thể cung cấp dữ liệu riêng cho từng lô hàng, chứng minh sự nhất quán trong các đợt sản xuất. Việc không thể cung cấp tài liệu kỹ thuật chi tiết thường cho thấy các quy trình kiểm soát chất lượng không đầy đủ và khả năng biến đổi trong tính chất vật liệu, điều này có thể ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất của bạn.

Các dấu hiệu cảnh báo về giao tiếp và dịch vụ

Dịch vụ khách hàng chậm phản hồi và giao tiếp kém

Giao tiếp hiệu quả là nền tảng của các mối quan hệ nhà cung cấp thành công, đặc biệt khi làm việc với các vật liệu chuyên dụng đòi hỏi sự hỗ trợ kỹ thuật và phối hợp. Các nhà cung cấp chuyên nghiệp duy trì các đội ngũ dịch vụ khách hàng năng động, có chuyên môn kỹ thuật để giải quyết truy vấn một cách nhanh chóng và cung cấp sự hỗ trợ am hiểu trong suốt quá trình mua sắm và triển khai.

Các nhà cung cấp thể hiện sự phản hồi kém đối với các truy vấn ban đầu, không gọi lại trong khoảng thời gian hợp lý hoặc cung cấp thông tin không nhất quán qua các đại diện khác nhau có thể thiếu cơ cấu tổ chức cần thiết để đảm bảo hỗ trợ liên tục và đáng tin cậy. Những vấn đề về giao tiếp này thường trở nên nghiêm trọng hơn sau khi ký hợp đồng, khi công ty bạn cần sự trợ giúp khẩn cấp hoặc hướng dẫn kỹ thuật.

Hơn nữa, các nhà cung cấp chuyên nghiệp sẽ chỉ định các quản lý tài khoản hoặc đại diện kỹ thuật chuyên trách, những người hiểu rõ các yêu cầu cụ thể của bạn và có thể đảm bảo sự liên tục trong mối quan hệ. Việc thiếu các điểm liên hệ ổn định hoặc tình trạng thay đổi nhân sự thường xuyên ở các vị trí tiếp xúc khách hàng cho thấy những vấn đề tổ chức nội bộ, có thể ảnh hưởng đến độ tin cậy trong dịch vụ và chất lượng hỗ trợ kỹ thuật.

Thiếu sẵn sàng cung cấp thư giới thiệu hoặc các nghiên cứu điển hình

Các nhà cung cấp đã được thiết lập luôn tự hào về mối quan hệ khách hàng của họ và sẵn lòng chia sẻ các thư giới thiệu từ những khách hàng hài lòng, những người có thể xác nhận về hiệu suất, độ tin cậy và chất lượng dịch vụ. Những thư giới thiệu này cung cấp thông tin quý giá về khả năng của nhà cung cấp trong việc đáp ứng tiến độ giao hàng, duy trì các tiêu chuẩn chất lượng và giải quyết hiệu quả các vấn đề khi phát sinh.

Các nhà cung cấp từ chối cung cấp thư giới thiệu hoặc chỉ đưa ra ít đánh giá khách hàng có thể đang cố gắng che giấu các vấn đề về hiệu suất hoặc thiếu kinh nghiệm đủ để chứng minh thành công đã được kiểm chứng. Sự ngần ngại trong việc chia sẻ các nghiên cứu điển hình hoặc ví dụ ứng dụng chi tiết cho thấy trình độ chuyên môn kỹ thuật hạn chế hoặc thành tích kém trong các dự án tương tự.

Các nhà sản xuất chuyên nghiệp cũng lưu giữ các nghiên cứu điển hình chi tiết, thể hiện khả năng giải quyết vấn đề và minh chứng cho các triển khai thành công trong nhiều ngành công nghiệp và ứng dụng khác nhau. Việc thiếu các tài liệu nghiên cứu điển hình toàn diện cho thấy trình độ kỹ thuật nông cạn và có thể là kinh nghiệm chưa đầy đủ với các yêu cầu phức tạp hoặc chuyên biệt.

Lo ngại về Giá cả và Cấu trúc Hợp đồng

Giá cả phi thực tế dưới mức trung bình thị trường

Mặc dù giá cạnh tranh là tiêu chí lựa chọn quan trọng, các báo giá thấp hơn đáng kể so với mức giá thị trường thường cho thấy sự thỏa hiệp về chất lượng vật liệu, mức độ dịch vụ hoặc khả năng duy trì hoạt động kinh doanh, điều này có thể gây ra những vấn đề dài hạn. Các nhà cung cấp chuyên nghiệp duy trì cấu trúc giá minh bạch, phản ánh đúng chi phí thực tế của vật liệu chất lượng, quy trình sản xuất đúng chuẩn và dịch vụ giao hàng đáng tin cậy.

Các nhà cung cấp đưa ra mức giá thấp hơn đáng kể so với đối thủ có thể đang cắt giảm chi phí ở khâu chất lượng nguyên liệu, quy trình sản xuất hoặc các biện pháp kiểm soát chất lượng, điều này có thể dẫn đến hiệu suất không ổn định và tỷ lệ hỏng hóc tăng cao. Những cắt giảm chi phí này thường thể hiện dưới dạng lỗi vật liệu, sai lệch về kích thước hoặc sự không đồng nhất về hiệu suất, gây gián đoạn sản xuất và làm tăng lượng phế phẩm.

Hơn nữa, giá thấp không bền vững có thể là dấu hiệu của sự bất ổn tài chính, dẫn đến nguy cơ gián đoạn nguồn cung, suy giảm chất lượng hoặc ngừng hoạt động kinh doanh trong các giai đoạn sản xuất quan trọng. Khi đánh giá đề xuất từ nhà cung cấp, cần tập trung vào tổng chi phí sở hữu thay vì chỉ xét đến chi phí vật liệu ban đầu.

Điều khoản Hợp đồng Cứng nhắc và Các Phí Ẩn

Các nhà cung cấp chuyên nghiệp hiểu rằng yêu cầu kinh doanh sẽ thay đổi theo thời gian và duy trì sự linh hoạt hợp lý trong các điều khoản hợp đồng để đáp ứng nhu cầu biến động, đồng thời bảo vệ lợi ích của cả hai bên. Cấu trúc hợp đồng cần bao gồm các quy định rõ ràng về giá cả, lịch giao hàng, tiêu chuẩn chất lượng và các chỉ số hiệu suất, không kèm theo các khoản phí ẩn hoặc các chế tài bất hợp lý.

Các nhà cung cấp kiên quyết yêu cầu các điều khoản hợp đồng cứng nhắc, đòi hỏi thanh toán trước quá mức hoặc đưa vào nhiều loại phí ẩn trong thỏa thuận có thể đang cố gắng ràng buộc khách hàng vào những điều khoản bất lợi hoặc bù đắp cho sự kém hiệu quả trong vận hành thông qua các điều khoản hợp đồng thay vì cung cấp dịch vụ cạnh tranh.

Hơn nữa, các nhà cung cấp chuyên nghiệp sẽ giải thích rõ ràng tất cả các điều khoản hợp đồng và sẵn sàng tiếp nhận những điều chỉnh hợp lý phù hợp với các thực hành tiêu chuẩn trong ngành. Sự ngần ngại trong việc thương lượng các điều khoản hợp lý hoặc giải thích các điều khoản hợp đồng cho thấy khả năng tồn tại vấn đề về tính minh bạch và cách tiếp cận dịch vụ hướng đến khách hàng.

Thiếu sót trong Sản xuất và Kiểm soát Chất lượng

Thiếu minh bạch trong sản xuất và hạn chế tiếp cận cơ sở vật chất

Các nhà sản xuất uy tín luôn hoan nghênh khách hàng đến thăm cơ sở sản xuất và tự hào giới thiệu năng lực sản xuất, quy trình kiểm soát chất lượng cũng như chuyên môn kỹ thuật của họ. Những chuyến tham quan cơ sở này cung cấp cái nhìn quý giá về năng lực sản xuất, khả năng thiết bị, tiêu chuẩn vệ sinh và mức độ chuyên nghiệp trong vận hành tổng thể – những yếu tố trực tiếp ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.

Các nhà cung cấp hạn chế việc tiếp cận cơ sở, từ chối sắp xếp các chuyến thăm sản xuất hoặc chỉ cung cấp tầm nhìn hạn chế vào quy trình sản xuất của họ có thể đang cố gắng che giấu điều kiện kém tiêu chuẩn, thiết bị lỗi thời hoặc các biện pháp kiểm soát chất lượng không đầy đủ, những điều này có thể làm giảm chất lượng và độ đồng nhất của vật liệu.

Các nhà sản xuất chuyên nghiệp cũng duy trì các hệ thống quản lý chất lượng toàn diện với các quy trình được tài liệu hóa, kiểm toán định kỳ và các chương trình cải tiến liên tục mà họ sẵn sàng trao đổi với khách hàng tiềm năng. Việc thiếu các hệ thống chất lượng chính thức hoặc sự ngần ngại chia sẻ tài liệu về chất lượng cho thấy cam kết chưa đầy đủ đối với các tiêu chuẩn sản xuất ổn định và độ tin cậy sản phẩm.

Chất lượng mẫu và kết quả kiểm tra không đồng nhất

Đánh giá mẫu ban đầu cung cấp những hiểu biết quan trọng về năng lực nhà cung cấp và sự nhất quán về vật liệu, từ đó dự đoán hiệu suất dài hạn. Các nhà cung cấp chuyên nghiệp cung cấp các mẫu đại diện chính xác cho năng lực sản xuất của họ và duy trì sự nhất quán qua nhiều lần yêu cầu mẫu, chứng minh khả năng nhân rộng các tiêu chuẩn chất lượng trong sản xuất quy mô lớn.

Các nhà cung cấp có mẫu vật thể hiện sự biến động đáng kể về chất lượng, độ dày, độ trong suốt hoặc các đặc tính hoạt động có thể thiếu kiểm soát quy trình cần thiết để sản xuất ổn định. Những biến động này thường cho thấy các biện pháp kiểm soát chất lượng chưa đầy đủ, vấn đề về bảo trì thiết bị hoặc chuyên môn kỹ thuật không đạt yêu cầu, điều này rất có thể sẽ bộc lộ trong nguyên vật liệu sản xuất.

Hơn nữa, các nhà cung cấp uy tín cung cấp dữ liệu thử nghiệm toàn diện kèm theo mẫu và có khả năng tái lập kết quả thử nghiệm khi được yêu cầu. Việc không thể cung cấp kết quả thử nghiệm nhất quán hoặc không sẵn lòng thực hiện thêm các bài kiểm tra cho thấy năng lực kỹ thuật hạn chế và nguy cơ thiếu sót trong kiểm soát chất lượng, điều này có thể ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất của bạn.

Dấu hiệu cảnh báo về tình hình tài chính và thực hành kinh doanh

Thiếu minh bạch tài chính và yêu cầu thanh toán

Ổn định tài chính là yếu tố quan trọng trong việc lựa chọn nhà cung cấp, vì các nhà cung cấp không ổn định về tài chính có thể gặp gián đoạn nguồn cung, suy giảm chất lượng hoặc ngừng hoạt động, từ đó ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động của doanh nghiệp bạn. Các nhà cung cấp chuyên nghiệp duy trì các hoạt động tài chính minh bạch và có thể cung cấp tài liệu phù hợp chứng minh sự ổn định và lộ trình phát triển kinh doanh của họ.

Các nhà cung cấp yêu cầu điều khoản thanh toán bất thường, đòi hỏi khoản thanh toán trước quá lớn hoặc từ chối cung cấp thông tin tham chiếu tài chính cơ bản có thể đang gặp vấn đề về dòng tiền, điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng duy trì chất lượng và hiệu suất giao hàng ổn định. Những áp lực tài chính này thường dẫn đến các biện pháp cắt giảm chi phí, làm giảm chất lượng vật liệu và độ tin cậy trong dịch vụ.

Hơn nữa, các nhà cung cấp đã được thiết lập duy trì mối quan hệ với các tổ chức tài chính uy tín và có thể cung cấp các tài liệu tham chiếu tín dụng phù hợp khi được yêu cầu. Việc không thể cung cấp các tài liệu tài chính tiêu chuẩn hoặc kiên quyết áp dụng các phương thức thanh toán bất thường cho thấy khả năng bất ổn tài chính, điều này có thể tạo ra rủi ro trong chuỗi cung ứng đối với tổ chức của bạn.

Đăng ký kinh doanh và tình trạng pháp lý không rõ ràng

Các nhà cung cấp hợp pháp duy trì việc đăng ký kinh doanh, cấp phép và hồ sơ pháp lý đúng quy định, chứng minh hoạt động được ủy quyền và tuân thủ các quy định áp dụng. Những nền tảng pháp lý này cung cấp sự bảo vệ quan trọng cho các mối quan hệ khách hàng và đảm bảo quyền lợi hợp pháp trong trường hợp xảy ra tranh chấp hoặc vấn đề về hiệu suất.

Các nhà cung cấp không thể cung cấp tài liệu rõ ràng về đăng ký kinh doanh, giấy phép hoạt động hoặc tình trạng pháp lý có thể đang hoạt động mà không có sự ủy quyền phù hợp hoặc đang cố gắng tránh các yêu cầu tuân thủ quy định. Những thiếu sót pháp lý này có thể khiến công ty bạn phải đối mặt với rủi ro trách nhiệm pháp lý và hạn chế khả năng giải quyết tranh chấp hoặc các vấn đề về hiệu suất.

Các nhà cung cấp chuyên nghiệp cũng duy trì bảo hiểm đầy đủ, bao gồm bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm và bảo hiểm bồi thường nghề nghiệp nhằm bảo vệ cả hai bên trong trường hợp có khuyết tật vật chất hoặc sự cố về hiệu suất. Việc thiếu bảo hiểm phù hợp cho thấy quản lý rủi ro không đầy đủ và nguy cơ tổn thất tài chính tiềm tàng cho tổ chức của bạn.

Đánh giá Năng lực Công nghệ và Đổi mới Sáng tạo

Thiết bị và Quy trình Sản xuất Lỗi Thời

Sản xuất hiện đại đòi hỏi thiết bị và quy trình cập nhật để duy trì các tiêu chuẩn chất lượng cạnh tranh và hiệu quả sản xuất. Các nhà cung cấp sử dụng máy móc lỗi thời hoặc kỹ thuật sản xuất đã lỗi thời có thể gặp khó khăn trong việc đáp ứng các yêu cầu hiệu suất hiện tại và thiếu khả năng thích ứng với các đặc điểm vật liệu hoặc tiêu chuẩn chất lượng đang thay đổi.

Các nhà sản xuất chuyên nghiệp liên tục đầu tư nâng cấp thiết bị, cải tiến quy trình và phát triển công nghệ nhằm giữ vững vị thế cạnh tranh và cung cấp sản phẩm vượt trội. Ngành công nghiệp màng Co đặc biệt được hưởng lợi từ công nghệ đùn tiên tiến, hệ thống kiểm soát nhiệt độ chính xác và các thiết bị giám sát chất lượng tinh vi đảm bảo tính chất vật liệu đồng nhất.

Ngoài ra, các nhà cung cấp thiếu đầu tư vào công nghệ hiện đại có thể gặp khó khăn trong việc thực hiện cải tiến quy trình, đáp ứng các yêu cầu khách hàng thay đổi hoặc duy trì sự nhất quán giữa các đợt sản xuất. Việc không có công nghệ sản xuất hiện đại thường cho thấy nguồn lực tài chính hoặc tầm nhìn chiến lược hạn chế, điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng tồn tại lâu dài của nhà cung cấp.

Khả năng Nghiên cứu và Phát triển Hạn chế

Sự đổi mới và cải tiến liên tục giúp phân biệt các nhà cung cấp chuyên nghiệp với những nhà cung cấp hàng hóa thông thường, đặc biệt trong lĩnh vực vật liệu chuyên dụng nơi mà các yêu cầu về hiệu suất tiếp tục phát triển. Các nhà cung cấp có chương trình nghiên cứu và phát triển tích cực chứng minh cam kết của họ trong việc nâng cao tính chất vật liệu, phát triển các ứng dụng mới và giải quyết các thách thức của khách hàng thông qua đổi mới kỹ thuật.

Các nhà cung cấp thiếu nguồn lực phát triển kỹ thuật chuyên biệt hoặc thể hiện ít quan tâm đến việc cải tiến sản phẩm có thể gặp khó khăn trong việc thích ứng với các yêu cầu thị trường thay đổi hoặc cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho các ứng dụng phức tạp. Việc thiếu năng lực nghiên cứu và phát triển thường cho thấy cách tiếp cận bị động thay vì chủ động trong dịch vụ khách hàng và phát triển thị trường.

Hơn nữa, các nhà cung cấp chuyên nghiệp duy trì quan hệ đối tác kỹ thuật với các nhà cung cấp nguyên vật liệu, viện nghiên cứu và tổ chức ngành giúp họ cập nhật những phát triển công nghệ mới nhất và tích hợp các tiến bộ này vào sản phẩm của mình. Việc thiếu các mối quan hệ kỹ thuật này cho thấy khả năng tiếp cận đổi mới bị hạn chế và nguy cơ lỗi thời trên các thị trường cạnh tranh.

Câu hỏi thường gặp

Làm thế nào để tôi xác minh các chứng nhận chất lượng của nhà cung cấp là hợp lệ

Liên hệ trực tiếp với các tổ chức chứng nhận để xác minh trạng thái và phạm vi hiện tại của các chứng chỉ. Các chứng nhận hợp lệ bao gồm số chứng chỉ, ngày hết hạn và phạm vi áp dụng cụ thể có thể được kiểm tra thông qua cơ sở dữ liệu của tổ chức cấp chứng nhận. Ngoài ra, yêu cầu bản sao các báo cáo đánh giá gần đây và tài liệu hành động khắc phục để hiểu nỗ lực tuân thủ liên tục và mức độ trưởng thành trong quản lý chất lượng của nhà cung cấp.

Tôi nên yêu cầu những thông tin tài chính nào từ các nhà cung cấp tiềm năng

Yêu cầu các tham chiếu tài chính cơ bản bao gồm thư giới thiệu ngân hàng, báo cáo tín dụng từ các tổ chức uy tín và các báo cáo tài chính tổng quát thể hiện sự ổn định trong hoạt động kinh doanh mà không cần thông tin mật. Nhà cung cấp chuyên nghiệp cũng nên cung cấp bằng chứng về bảo hiểm phù hợp, bao gồm trách nhiệm sản phẩm, trách nhiệm dân sự nói chung và bảo hiểm gián đoạn kinh doanh nhằm bảo vệ cả hai bên trong trường hợp xảy ra sự cố bất ngờ.

Việc thăm thực địa nhà máy quan trọng như thế nào trước khi lựa chọn nhà cung cấp

Các chuyến thăm cơ sở cung cấp những hiểu biết không thể thay thế về năng lực sản xuất, quy trình kiểm soát chất lượng, tiêu chuẩn vệ sinh và chuyên nghiệp trong vận hành tổng thể mà không thể đánh giá chỉ thông qua tài liệu. Những chuyến thăm này cho phép quan sát trực tiếp tình trạng thiết bị, các biện pháp kiểm soát quy trình, trình độ đào tạo nhân viên và văn hóa tổ chức – những yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm và độ tin cậy dịch vụ.

Tôi nên làm gì nếu một nhà cung cấp hiển thị nhiều tín hiệu cảnh báo

Ngừng đánh giá ngay lập tức và tập trung nguồn lực vào các nhà cung cấp thể hiện tiêu chuẩn chuyên nghiệp và thực hành kinh doanh minh bạch. Nhiều tín hiệu cảnh báo thường cho thấy các vấn đề hệ thống chứ không phải các sự cố riêng lẻ, và rủi ro gián đoạn chuỗi cung ứng, các vấn đề về chất lượng cũng như tranh chấp hợp đồng hoàn toàn vượt quá lợi ích tiết kiệm chi phí tiềm năng khi làm việc với các nhà cung cấp có vấn đề.